问题描述：

在使用iTunes恢复iPhone/iPad固件时，可能会看到4错误。此时iTunes会弹出对话框，指示“未能恢复iPhone 发生未知错误(4)”。

发生原因：

访问端口 80 和/或 443 被阻止。

与 albert.apple.com 和/或 phobos.apple.com 的通信被防火墙、第三方安全软件或其他 Internet 安全设置阻止。

iTunes Store 当前的流量极高。

解决方法：

(1)打开正确的端口，并允许访问 Apple 服务器

在更新和恢复过程中，iTunes 需要联系 Apple。请确保您的电脑打开了以下端口，并可以访问以下服务器：

端口 80
端口 443

phobos.apple.com、albert.apple.com、gs.apple.com

请注意，无论何时软件通过 Internet 安全连接进行通信，都务必确保电脑的日期和时间正确。

(2)出现此错误多是由于iTunes Store服务器无法访问造成的，等待其恢复即可。