问：突然开机不能，提示找不到硬盘。重新拔插数据线，换了数据线依然没有用。把以前的旧硬盘接上就能正常开机。这是怎么回事呢?硬盘是希捷7200.11 500GB 的。

答：根据描述，小编怀疑你是遇到那传说中的“固件门”问题了。这个固件门的故障就是这样，比如硬盘开机后无故失去响应，导致系统卡死数十秒，随后又自动恢复;还有便是硬盘正常工作一段时间之后，会出现蓝屏、死机状况，当用户重启计算机后，硬盘将完全锁定，无法检测到硬盘，尤其以7200.11系列硬盘最为严重，如果你遇到的就是这些问题，那就可以肯定是了。不过不要担心，希捷提供了全新的固件，你可以使用正常的硬盘，然后在希捷官网下载“drive detect 检测工具”，然后通过这个软件更新你这款硬盘的固件，这样就可以解决这个问题了。