问：我的电脑配置比较老了，现在安装Win7后显得有些吃力。有些时候我对文件进行一些操作，动作稍快一点系统就死机了，我点一下窗口显示“停止响应”，这时系统会提示我是否结束任务，我点了以后桌面就一片空白了，什么东西都没有。每到这个时候我就只能重启，哎，真是麻烦死我了。

答：按照你的描述，应该是系统自带的资源管理器停止了响应，而你结束了资源管理器的进程，那么桌面上的确会空白一片什么都不显示了。要解决这个问题有两种办法：第一种是你耐心等待系统缓过神来，别心急的想进行下一步操作，“停止响应”一段时间后系统就会恢复正常的。另一种方法就是和你所做的一样先结束进程，然后按下键盘上的“Ctrl”+“Shift”+“Esc”键，在弹出的“任务管理器”中点击“文件”菜单→“新建任务”，输入“explorer”并回车，你的桌面就又都回来了。