网络经常会出现故障，就如人会经常生病一样，在出现网络疑问之后，最重要的是不可以着急，头脑要保持清醒。

　　查清疑问出在哪里，那么有下面几种情况：

　　一、当整个网络总不通时，可能是交换机或集线器的疑问，要看交换机或集线器是不是在正常工作。

　　二、只有一台电脑网络不通，即打开这台电脑的“网络邻居”时只可以观察本地电脑，而看不到别的电脑，可能是网卡和交换机的连接有疑问，当大家第1步要看一下RJ-45水晶头是不可能接触不良。

　　接下来再用测线仪，测试一下线路是不是断裂。最后要检查一下交换机上的端口是不是正常工作。

　　三、在“网络邻居”中不可以观察本地电脑，或打开“开始/运行”中用“PING”命令，“PING”本地电脑的IP地址不通时，说明您的网络设置有疑问，当第1步想到的应该是网卡，大家可以打开“控制面板/系统/设备管理/网络适配器”设置窗口，在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突，那么情况下NE2000系列的网卡为IRQ3，8029芯片的网卡为IRQ10。

　　如找到网卡无冲突，下一步就要检查驱动程序是不是完好，接下来重新安装网卡的驱动程序。

　　四、在“网络邻居”中能观察网络中别的的电脑，但您不可以对它们进行访问，当可能是您的网络协议设置有疑问。

　　把您以前的网络协议卸载后，再重新安装，并重新设置。