我最近遇到一个非常奇怪的问题，就是QQ可以正常的使用，但是浏览器不管怎么刷新都无法打开页面。这是什么怎么回事呀？

    导致能上QQ但是打不开网页的原因可能有很多；在此，董师傅照经常遇到的一些情况帮你逐步解决。

    Step 1
    病毒是最大的元凶。可先调出任务管理器，查看CPU占用率，如果某个进程CPU占用率居高不下，就很可能是被病毒感染了，立刻结束该进程吧，然后用杀毒软件对系统进行一次全盘扫描，让病毒无所遁形。

    Step 2
    然后要看看是不是网络防火墙对浏览器的进程进行了拦截。从控制面板中进入“Windows防火墙”，在左侧点击“允许程序或功能通过Windows防火墙”，然后点击右侧的“允许运行另一程序”，在列表中找到你使用的浏览器（或点击浏览手动添加），点击下面的“添加”（如图1），退出之后再次运行浏览器看看能不能正常访问，如果还是不行，请看下一步。 

图1

    Step 3
    这时我们要检查问题是不是出在DNS的设置上面。DNS（Domain Name System）的作用就是将网站域名，转换成一个可以进行访问的IP地址。进入到控制面板，点击“查看网络状态和任务”，然后打开“本地连接”状态，点击“属性”，在新窗口中双击“Internet协议”。在弹出的窗口里面查看“使用下面的DNS服务器地址”信息，一般家用电脑是自动获取的DNS地址，如果需要填写，确保和当地网络服务商提供的DNS地址一致（如图2）。 

    Step 4
    如果还是不能正常地进行访问，那么最大的可能就是系统的LSP受到了破坏，因为LSP就是对系统网络提供支持的服务。要检测LSP是否受到了破坏，就需要借助安全工具来帮忙了。常规的安全卫士都提供了类似的修复工具，如360安全卫士，QQ电脑管家等，都可以检测并修复LSP服务（如图3）。