问：不管是设置为自动获取IP地址还是手工指定IP地址，都无法上网，而将网线插到别一台电脑上则可以正常上网。更换网卡、重新安装系统均无法解决问题。请问这是什么原因呢？

答：你的上网环境应该是在单位局域网中，可能是因为服务器中设置了IP地址及MAC地址的绑定。这种情况下，只能让网管帮助在在服务器中解除绑定。

如果你并不是在单位局域网中，而是直接使用路由器方式上网，可能是在路由器中设置了IP地与MAC地址的绑定，可以直接使用下面的命令解除IP地址与MAC地址的绑定来解决总理：

先按Win+R键打开运行对话框，输入Cmd并按回车键打开命令提示符窗口，执行Ipconfig/all命令查出本机的IP地址及风卡MAC地址。接下来尝试使用ARP -d IP地址 MAC地址 命令来解除绑定。