问题描述：打开某一个word文档时，错误提示“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”，询问是否发送错误报告，不论用户点击“发送错误报告”，还是点“不发送”，word都会进入安全模式，且word文档无法打开；

造成这一问题的原因主要是由于word缺省模板文件损坏导致的，实际上我们只需要将这个缺省的模板文件删除就能解决问题，删除该缺省文件之后，重新打开word程序时，会自动生成一个全新的缺省模板文件，并不会对原有的word主程序造成任何影响；

word安全模式怎么解除，修复word打不开的方法：

第一种方法：先将所有的word相关程序关闭——>然后点击“开始”菜单——>点击“运行”——>将红色部分代码 “%appdata%\microsoft\templates”(不包含双引号)输入运行窗口中，点击确定——>此时将打开 “Normal.dot”缺省模板文件所在目录，将名称为“Normal”的模板文件直接删除即可——>最后重新打开word程序，又会重新生成新的“Normal.dot”模板文件；

第二种方法：在出现错误报告时，选择“不发送”——>此时word进入安全模式，会打开word主程序——>打开word主程序之后，点击左上角的“文件” ——>再点击“新建”——>此时右边窗口中将出现“新建文档”的窗口——>单击倒数第二个“本机上的模板...”——>弹出“模板”对话框，鼠标右键点击“空白文档”——>选择“删除”——>最后点击确定退出，重新打开word程序即可解除word安全模式；

总结：word安全模式怎么解除，word安全模式？实际上word进入安全模式是因为“Normal.dot”模板文件已经损坏，找不到缺省设置来打开word文档，删除word模板文件后，word主程序会自动查找模板文件，一旦查找不到，就会自动生成一个新的模板文件，上述的两种方法都是利用这一原理实现的。