- 软件大小:201.14M
- 软件语言:中文
- 软件类型:国产软件
- 软件类别:免费软件 / 办公软件
- 更新时间:2023-12-19 10:59
- 运行环境:WinAll, WinXP, Win7, Win8, Win10
- 软件等级:
- 软件厂商:浙江淘宝网络有限公司
- 官方网站:https://qianniu.1688.com/
11.57M/中文/10.0
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分流更专业 更精准
主账号可以实时手工调配客服接待量,从此腰也不酸腿也不疼了
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会员插件直接展现买家好评率,跟差评师说byebye
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量子恒道
订单数量
插件中心
卖家工作台
消息中心
1、店铺基础运营数据实时查看
首页数据面板支持订单、评价、商品、流量,访客,成交等数据配置,想看哪个就看哪个
2、语音消息自动转成文字
客服收到买家的语音消息自动转成文字显示,客服接听语音消息更方便,该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持
3、发送客服转接原因,接收客服一目了然
客服转接支持发送原因,接收客服无须重复询问买家咨询原因,接待效率大大提升
4、标星多种颜色快捷区分客户
标星新增多种颜色分类,支持多种标星方式,帮助区分重要客户
5、工作台搜索地址栏
支持常用网址、插件的搜索,以及淘系网址直接输入开启
v9.26.02版本更新内容:
【多店】
1、支持快捷键ctrl+↑切换到第一个未回复会话;
2、支持一键挂起解挂 ;
3、接待面板支持记忆账号顺序;
4、聚合多个店铺的相同广告弹窗。
【工作台】
工作台页面支持设置宽窄,宽屏商家可选择窄版固定边框。
【客服】
优化关闭会话逻辑:未回复消息移除前二次确认,关闭接待窗口时可选择是否清除已读会话。
【性能】
接待列表性能整体优化。
v9.18.05
【工具/服务优化】 1、客服接待:上线小额打款、小额收款工具,解决商家与消费者交易场景下的补差价及退差价问题。
请描述您所遇到的错误,我们将尽快予以修正,谢谢!
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