中国移动云桌面系统

广东移动云桌面客户端是一款功能强大的企业办公软件。面向中国移动内部人员提供了协同办公、云端会议、工作交流互动服务。并支持桌面端打印操作，仅支持移动内部工作人员登录使用！欢迎来绿色资源网下载。

常见问题

1.使用桌面云过程中该如何打印？

由于桌面云系统面向的是全省用户，不同用户使用的打印机各不相同，故桌面云后台服务器上未统一安装打印机，需要打印时调用客户端本地打印机进行。

通过桌面云打印时需满足以下条件：

用户电脑已安装打印机，所需打印机可用。

2.访问桌面云登录时提示用户名或密码错误，该如何处理？

登录桌面云时提示用户名或密码错误时，请进行如下操作：

首次登录前请在portal首页进行密码重置

如果在portal进行了密码重置但仍然需要使用旧密码进行登录，请再次在portal页面进行密码重置

桌面云系统的密码修改必须通过portal首页进行

大部分用户名密码错误问题均可以通过重置密码解决，如果未能解决可通过7676工单系统提单。

3.在使用桌面云时无法使用中文输入法该如何处理？

桌面云后台服务器上未统一安装输入法，使用时会调用本地输入法，如果未能调用本地输入法，则可安装桌面云登录页面提供的Windows客户端或运行以下命令：

单击 开始->运行，输入 CMD，回车

依。次运行以下命令：

cd “C:\Program Files （x86）\Citrix\ICA Client”

wfica32 /localime:on

Note: 若C盘中不存在Program Files（x86）目录，则将上述命令中的（x86）去除

详细操作使用教程请点击下方页面查阅：

https://e.gmcc.net/vpn/UserGuide.pdf