这里为国内blackberry用户提供来自中国移动官方的黑莓个人邮箱业务使用常见问题汇总，供大家参考。

黑莓个人邮件业务咨询类问题

1、 什么是BlackBerry Internet Service业务？

答：BlackBerry个人邮箱服务（BIS）是由中国移动和加拿大RIM公司联合推出的电子邮件无线推送业务，它使用户可以随时随地的通过BlackBerry终端无线处理多个电子邮件账户的邮件以及其它基于BlackBerry的相关增值应用。 

2、 BES和BIS都是BlackBerry业务，它们的区别在哪里？

答：BlackBerry企业邮箱（BES）针对企业用户，需企业有邮件服务器并部署BES（BlackBerry企业服务器）服务器，只能绑定一个企业邮箱。功能强大，安全性极高，可以在服务器和手机之间同步个人信息，支持企业无线应用等。

BlackBerry个人邮箱服务（BIS）针对个人用户，无需部署任何软硬件，支持10个个人邮箱（或POP3企业邮箱）的绑定，支持即时通信软件。 

3、 BlackBerry Internet Service业务面向哪些客户以及开通条件？

答：中国移动全品牌业务（智能网除外）。 

4、 中国移动BIS业务的限制有哪些？

答： 在BIS业务初期仅推出BlackBerry个人邮箱服务，BlackBerry个人全服务暂不推出。

BlackBerry个人业务根据业务开放的范围不同分为BlackBerry个人邮箱服务（以下简称BIS LITE-）以及BlackBerry个人全服务（以下简称FULL BIS）两类：

1、BIS LITE能够让用户使用BlackBerry终端邮件客户端，任意添加包括139邮箱在内的最多10个互联网邮箱，用户只需输入自己的互联网邮箱服务器地址、邮件名和密码，即可通过BlackBerry终端收发邮件；

2、FULL BIS除了向用户提供个人邮箱服务之外，还将通过BlackBerry浏览器向用户提供网页浏览、第三方应用等多种类型的互联网业务。 

5、 BlackBerry Internet Service业务的特点是什么？

答：提供商务或个人邮件的无线收发：

1) 最多可绑定10个电子邮箱，简单快速的设置，邮件主动推送

2) 在BlackBerry智能手机上的邮件，其阅读，归档，删除等标记将与实际邮箱进行同步，支持HTML格式的邮件

3) 无需安装BES服务器，无需IT部门的管理

4) 新邮件到达通知

5) BlackBerry Internet Service 定时从用户邮箱中提取邮件

6) 主动推送新邮件到 BlackBerry 智能手机上 

6、 BlackBerry Internet Service是否需要搭建服务器？

答：不需要。 

7、 BlackBerry Internet Service业务的资费是多少？

答：1、98元/月: BlackBerry个人邮箱服务，免30M 国内GPRS流量。 2、108元/月：BlackBerry个人邮箱服务，免50M 国内GPRS流量。 

8、 BlackBerry Internet Service业务资费如何收取？

答：BlackBerry个人业务的计费周期是自然月，用户当月开通当月收取全月费用。用户在一个月内做多次等级变更，以最后一次等级为准，其费用以及GPRS流量免除量在下一个自然月生效。51blackberry_com~ 

9、 BlackBerry Internet Service业务如何办理开通和取消？

答：通过中国移动营业厅。客户在营业厅办理BlackBerry个人邮箱服务（BIS）后可在营业厅提供的电脑或者使用自用电脑，登陆www.chinamobile.blackberry.com，按照操作手册进行邮箱绑定设置后可使用BlackBerry个人邮箱服务（BIS）。BlackBerry个人邮箱服务（BIS）的取消，需要用户到当地的营业厅办理或者通过短信方式、10086热线取消业务。 

10、用户开通BlackBerry Internet Service业务用户需要的时间是多少？

答：开通业务后立即生效。 

11、漫游到国外能用BlackBerry吗？

答：可以，需开通GPRS的国际漫游功能，此功能会产生GPRS国际漫游费用，漫游资费按中国移动GPRS国际漫游标准费用收取。 

6.2 手机终端咨询类问题

12、BlackBerry Internet Service支持的手机类型有哪些？

答：所有BlackBerry手机。 

13、中国移动定制的手机类型有哪些？ 到哪里可以买到这种手机？