db33∕t 2036.1 2017标准

db33 t 2036.2 2017正式版政务办事“最多跑一次”工作规范为用户们带来了最新的工作规范学习，让你能够严格的按照其内的相关办事规范以及指导，完成各项政务任务办理，实现部门联合等模式的工作检查效果，快来绿色资源网下载吧！

db33 t 2036.2 2017官方介绍

“一窗受理、集成服务”改革是“最多跑一次”改革的牛鼻子。但窗口设置不统一、工作流程不明确等诸多不规范问题，都会影响改革实效。近日，我省《“一窗受理、集成服务”工作规范》（下称“工作规范”）正式发布实施，这些问题将得到有效解决。这也是全国首个“一窗受理、集成服务”省级地方标准。

db33 t 2036.2 2017电子版内容

1 范围 

本部分规定了政务办事“最多跑一次”的术语和定义、事项范围、工作要求、制度建设、咨询服务、 网上服务、现场服务、投诉处理、监督检查与评价改进等内容。 本部分适用于政府及其工作部门、承担行政职能的事业单位行使行政权力和办理公共服务。

2 规范性引用文件

 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 1526 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件 编制符号及约定 GB/T 32168 政务服务中心网上服务规范 GB/T 32169.1 政务服务中心运行规范

第1部分:基本要求 GB/T 32169.3 政务服务中心运行规范

第2部分:窗口服务提供要求 GB/T 32169.4 政务服务中心运行规范

第3部分:窗口服务评价要求

3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。

3.1 政务办事 政府及其工作部门、承担行政职能的事业单位为群众和企业到政府办事所提供的服务活动。

3.2 最多跑一次 通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、借助新兴手段等方式，群众和企业（自然人、 法人和其他组织）到政府办理“一件事情”在申请材料齐全、符合法定受理条件时，从受理申请到作出 办理决定、形成办理结果的全过程一次上门或零上门。 注：一件事情，涉及一个部门一个办理事项、多个部门一个办理事项、一个部门多个办理事项、多个部门多个办理 事项的，均适用“最多跑一次”。

监管要求

按照“最多跑一次”的目标和要求，建立行政执法协调指挥机制，推行“双随机、一公开”等监 管机制，建立健全“部门联合、随机抽查、按标监管”的“一次到位”机制，构建 “事前管标准、事 中管达标、事后管信用”监管体系。 注：“双随机、一公开”指对法律法规规章规定的检查事项，实行随机确定检查对象、随机确定执法人员，抽查情 况及查处结果依法及时向社会公开。

加强分析研判，探索适合新产业、新业态、新模式等新经济特点的审慎监管方式，利用浙江政务 服务网和大数据、云计算等信息化手段，推进智慧监管。 6.3 推进基层治理“四个平台”（综治工作、市场监管、综合执法、便民服务），融合县级派驻部门 和乡镇（街道）力量，提升效能、创新管理，提升基层监管能力。