全民WiFi是腾讯推出的一款免费wifi硬件产品，在绝大多数的情况下都是可以正常使用的，但是难免会出现全民wifi连不上以及创建失败的情况，通常是由于系统服务缺失、公司网络限制、少数校园网客户端限制等问题造成的，全民wifi攻城师正在积极努力解决这些问题，下面带来官方发布的解决方法。

1、win 7系统

解决方案：
a）右键点击计算机—管理—服务和应用程序—服务--Internet Connection Sharing（ICS）；
b）右键点击该服务，选择启动，如果提示“无法启动，依赖的服务XXXXX”，参照如下链接中的方法修复，http://axiu.me/network/vpn_in_win7/并将该服务设置为自动启动，设置为自动启动；
c） 右键点击该服务，选择属性，启动类型选择“自动”。

2、XP系统

解决方案：
a）开始—运行—输入services.msc,回车
b）找到Windows Firewall/Internet Connection Sharing（ICS）,右键点击“重新启动”
c）右键点击该服务，选择属性，启动类型选择“自动”。
d）服务正常启动后，重新插拔设备看是否正常；若服务不能正常启动，请及时与我们联系。
e）若控制面板—网络和Internet共享—网络连接出现如下图的图标，以及联通usb～adsl的图标

3、手机端一直显示获取IP

解决方案：
a）下载最新版本
b）关闭系统防火墙
c）关闭电脑管家防火墙
如果以上还未解决，请手动设置静态ip尝试，具体方法如下：
a） 开始—运行—输入cmd，回车
b） 输入ipconfig回车，如下图所示：

c） 将手机中的ip设置为静态ip，查看无线网络ip为192.168.1.1，则手机中的ip设置为192.168.1.100；
若无线网络ip为 192.168.0.1，则手机中的ip设置为192.168.0.10；
d） 手机—设置—WLAN设置，长按创建的wifi，选择修改网络
e） 选择“显示高级选项”—IP设置—静态

f） 输入IP地址：192.168.0.100或192.168.1.100
网关：192.168.0.1或192.168.1.1
域名：8.8.8.8
保存即可

4、PC通过代理上网，手机需要设置代理后才能连接wifi

解决方案：
a）长按手机上创建的wifi，选择修改网络
b）选择“显示高级选项”—代理设置—手动，填写与PC端相同的代理服务器即可。

5、wifi创建后，手机能上网，但电脑无法浏览网页

将电脑上的宽带连接断开后，重新连接尝试。

6、电脑的QQ和微信需要设置代理才能登陆的用户

由于手机上的QQ和微信没有设置代理的位置，所以如果需要通过代理才可以登陆的用户暂时无法在手机上登陆QQ和微信，网页无影响。