问题描述：

Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 安装 Service Pack 时，有时会收到“安装不成功”的错误消息。

问题原因：

1.Windows Servicing Store 中存在不一致，Windows Servicing Store 是成功安装 Service Pack 所必需的一项功能。

2.计算机上的某个程序（如防病毒或防间谍软件程序）干扰了 Service Pack 的安装

解决方案：

方案一：
1.下载并运行系统更新就绪工具。系统更新就绪工具有助于解决可能阻止 Windows 更新和 Service Pack 安装的问题。
下载链接：统更新就绪工具 Windows 7 32 位 (x86)
http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?FamilyId=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f&displaylang=zh-cn

方案二：
1.关闭所有程序，然后重新启动计算机。
2.重新启动之后，关闭所有可能在启动过程中运行的防病毒和防间谍软件程序。通常可以在位于 Windows 任务栏右侧的通知区域中禁用这些程序。
3.右键单击该程序图标，然后在列表中单击“关闭”、“禁用”、“退出”或类似选项。
4.关闭防病毒或防间谍软件程序之后，立即尝试再次安装 Service Pack。
5.安装了 Service Pack 之后，打开所有防病毒和防间谍软件程序。