笔者是一名IT售后服务人员，最近几天陆续有多位客户装有Win7系统的电脑无法正常地发出声音，在经过一番“望闻问切”之后，我终于为客户圆满地解决了这个问题。引起Win7无法正常发出声音的故障有多种，下面笔者就一一给大家道来并阐明解决问题的具体方法。

Win7声卡驱动无法正常安装

有一位客户装有Win7系统的电脑以前能够正常发出声音的，但是在为声卡更新驱动程序时，却总是提示未能成功安装设备驱动，强行重启之后，系统就无法正常发出声音了。其实，这个问题的解决方法很简单，只要能够成功安装声卡驱动，系统就可以正常发出声音。

先运行笔者所供的“Win7声卡一键修复.exe”(下载地址：http://www.cbifamily.com/download/201112.html);接着在如图所示的窗口中，单击“盘”左边的下拉箭头，选择Win7所安装的磁盘分区(一般为C盘);再单击“确定”按钮，稍等片刻，就会弹出一个可以正常安装声卡驱动的提示信息;最后运行“驱动人生”，按照提示自动为系统更新一次声卡驱动即可。经过以上步骤的操作，Win7系统就可以正常发出声音了。

使用声卡驱动修复工具

Win7声卡驱动不全

还有一位客户的电脑比较有意思，任务栏右下角的扬声器图标正常，单击使用也正常，但是系统就是没有声音。经过一番查检，笔者排除了硬件方面的故障。然后尝试打开Win7系统“计算机管理”窗口的“设备管理器”分支后，却发现High Definition Audio一栏标有黄色叹号。这是由于Win7默认提供的声卡驱动不全(如网上少数Ghost精简版Win7系统)，缺少了必要的High Definition Audio声卡驱动所造成的。此时从对应品牌电脑的官方网站(如Dell)下载相应的声卡驱动并安装，就可以圆满地解决这个问题。当然，大家也可以依照上边解决问题的方法，利用驱动人生更新一次声卡驱动，同样也能够搞定这个系统故障。

Win7音频服务被禁止

除了上述两种原因能够引起Win7系统无法正常发出声音以外，360有时误杀Win7系统音频服务，同样也可以使得系统无法正常发出声音。这时我们只须重新启用被禁止的Win7音频服务就可以了。具体说来，其操作步骤如下：

先在“运行”对话框中输入“services.msc”，回车之后打开“服务”窗口;接着双击右边显示区域中的“Windows Audio”服务，以打开该服务的属性窗口;再单击“启动类型”右边的下拉箭头，选择“自动”;最后依次单击图中的“应用”和“确定”按钮，以启用Windows Audio服务并将该服务的启动类型设置为“自动”就可以了。这样一来，Win7系统就能够正常发出声音了。

开启音频服务