客宝宝售后服务管理系统(客后宝)

客宝宝售后服务管理系统即客后宝专门各大企业打造的一站式售后服务系统，在线接入各种工单，让企业人员可以移动办公，随时都可以查看顾客的反馈，还可以进行顾客回访，调查顾客的满意度等。系统能支持多个行业使用，欢迎有需要的朋友下载使用！

客宝宝软件介绍

【客宝宝售后服务管理系统(客后宝)】是一款为企业的售后服务进行管理的软件。客宝宝售后服务工单系统支持多种服务模式，实现售后服务领域精细运作。大幅提升售后服务效率，可以对维修售后服务人员进行精细化管理，提升客户满意度和服务体验，并能适配各种售后服务场景。实现企业IT信息化和服务管理变革。

客宝宝最新版功能

智能售后

利用SOP功能，制定标准化售后流程规则，系统智能的自动执行售后任务，提高企业售后效率，提升售后效果。

用户画像

用户售后服务数据及订单数据分析，师傅工作质量分析，帮助企业构建数字化用户平台系统，助力企业实现精准自动售后服务。

高效沟通

APP在线客服 小程序客服 会话存档 网页聊天等提升员工服务效率，助力企业私域运营，提升售后服务管理水平。

获客引流

多场景全渠道获客引流，通过微信二维码，小程序，APP的裂变属性和各种售后活动，自动高效的引流沉淀海量用户。

精准营销

帮助员工从售后服务信息中发掘大量精准有价值的客户群体，并实现快速触达客户、进行销售转化。

软件特色

行业集成

打通企业erp平台，助力商家打造全渠道智能化管理，帮助商家在企业IT系统里里形成服务闭环，提升管理效率。

服务跟进

售后服务现场打卡，证据留存，支付全程数字化，售后服务过程有迹可查，规范服务行为，保障企业和客户利益。

售后运营

完善细致的售后服务数据管理，包括数据统计,数据看板等功能和数据支撑，为精细化售后服务管理运营提供数据基础。

客户洞察

系统可以对客户进行画像，留存客户工单数据，可以通过客户订单，工单等多个精细的维度匹配目标客户，进行精准二次售后。

软件亮点

1、批量生成工单，解决手动录入工单信息速度慢的问题，还能很好的降低人力成本支出。

2、客户数据私有化，全场景 全渠道 全数字化 全流程化的新一代售后服务工单系统。

3、定期回访客户，了解售后存在的问题和不足，提升客户的满意度，实现二次销售。

4、完善细致的客户数据管理，包括客户信息、客户画像、客户看板等功能和数据支撑。