建信人寿e化平台(保单查询)

建信e化平台app面向内部员工打造的手机办公软件。保险销售人员可以使用本软件在线进行保险展业，及时处理客户发送的保险疑问。为客户提供续保、退保等服务。从而提高保险销售人员的办事工作效率。欢迎在绿色资源网下载使用。

建信人寿简介：

建信人寿保险股份有限公司（“建信人寿”）是中国建设银行股份有限公司控股的人寿保险公司，总部位于上海。公司其它股东包括中国人寿保险股份有限公司（台湾）、全国社会保障基金理事会、中国建银投资有限责任公司、上海锦江国际投资管理有限公司和上海华旭投资有限公司。

公司成立于1998年，因股权变更，2011年更名为建信人寿保险有限公司，注册资本金45亿元。2016年公司完成股份制改革，更名为建信人寿保险股份有限公司。自股权变更以来，建信人寿快速发展，全面融入中国建设银行的综合金融平台，充分借鉴台湾中寿的领先技术，有效利用社保基金会的深厚影响力，在打造银行系保险公司经营特色的道路上不断前行

关于投保常见问题

网上购买的保单什么时候开始生效？

答 : 您的保单生效时间为您申请投保并支付成功当日24时，或您在投保时指定生效日的当日24时。（以两者中较晚者为准）。

如果投保时没有收到短信和电子保单怎么办？

答 : 网上登录以后，可以在客户服务的我的保单栏目自行下载电子保单，也可拨打网上保险客服专线95331或400-8855-668咨询。

申请扣款、银行账户验证的功能怎么使用？

答 : 申请扣款、银行账户验证两项功能仅对应网上投保的保险产品，同时在投保时选择授权扣款支付的客户。目前本功能暂不支持通过代理人或柜台投保客户的保单。

网上支付后，怎样确定投保成功？

答 : 网上支付成功后，正常情况下页面会提示投保成功，同时也会收到我们发送到您邮箱的电子保单。如果您在支付后页面出错或未得到投保成功的提示，您可以先查询银行卡是否已经扣款，如果未扣款，您可以重新投保，如果已经扣款，您可致电客户服务专线进行查询。